TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. TESLİMAT
1.1. İnternet sitemizde (metrajofisi.com.tr) satışa sunulan tüm ürünler, elektronik ortamda indirilebilir DİJİTAL ÜRÜNLERDİR (keşif/metraj raporları ve benzeri dosyalar). Fiziki ürün, kargo veya fiziki teslimat bulunmamaktadır.
1.2. Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan ve ürün bedeli hesabımıza geçtikten sonra, dijital ürün; üyelik hesabınızdaki indirme bağlantısı ve/veya sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilecek bağlantı aracılığıyla teslim edilir.
1.3. Teslim, ödeme onayını takiben en geç 1 (bir) saat içinde gerçekleştirilir. Teknik bir aksaklık hâlinde en geç 24 saat içinde tamamlanır ve tarafınıza bilgi verilir.
1.4. Fiziki teslimat olmadığından herhangi bir teslimat/kargo ücreti alınmaz.
1.5. İndirme bağlantısının geçerlilik süresi ve indirme hakkı, ilgili ürünün açıklama sayfasında belirtilir. İndirme bağlantısı kişisel kullanımınıza özeldir.
2. CAYMA HAKKI VE İADE
2.1. Ürünlerimiz, tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi mal (dijital içerik) niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, bu tür ürünler cayma hakkının istisnasıdır.
2.2. Bu nedenle, satın aldığınız dijital ürünün indirilmesine/erişimine başlanması ile birlikte CAYMA HAKKINIZ SONA ERER ve ürün iade edilemez.
2.3. İndirme/erişim işlemine HENÜZ BAŞLANMAMIŞ bir sipariş için, ürün teslim edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@metrajofisi.com.tr adresine iletmeniz halinde, tahsil edilmiş bedel, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
3. AYIPLI / HATALI ÜRÜN
3.1. Teslim edilen dosyanın indirilememesi, açılamaması veya içeriğin ürün açıklamasıyla uyuşmaması durumunda, info@metrajofisi.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz incelenir; haklı bulunması halinde dosya yeniden teslim edilir, çözüm sağlanamazsa ürün bedeli iade edilir.
4. ÜRÜN İÇERİĞİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
4.1. Keşif ve metraj raporları, EKAP ihale dosyalarından alınan projeler üzerinden hazırlanan, bilgilendirme ve referans niteliğinde rapor türü belgelerdir. Yaklaşık maliyet tutarını içermez; hesaplanan metraj ve keşif değerleri tahminidir. Bu rapor ve hesaplamalar esas alınarak girilen ihalelerden firmamız sorumlu değildir. Raporların kontrol ve doğrulama sorumluluğu alıcıya aittir.
5. İLETİŞİM
Her türlü talep, soru ve şikayetiniz için:
İncir Danışmanlık ve Proje Yönetimi Ltd. Şti.
Adres: Kuşçular Mah. 8036 Sok. No:32/1 Urla / İzmir
E-posta: info@metrajofisi.com.tr
WhatsApp ile Yazın
